ckbb নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
ckbb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং ckbb-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ
ckbb-এর নিয়মকানুন যে মূল স্তম্ভের উপর প্রতিষ্ঠিত
ckbb প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন। ডিপোজিটের অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
সমস্ত বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করতে হবে। বোনাস অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ckbb কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সমস্ত তথ্য পরিচালনা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে নিষ্পত্তি করা হবে। ckbb-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
১ সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ckbb অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("ckbb", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ckbb-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
ckbb বাংলাদেশের অনলাইন বিনোদন খাতে একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে। আমাদের সেবা গ্রহণ করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা এবং আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশি আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তবুও বাকি শর্তগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
ckbb-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:
- আপনার সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash / Nagad / Rocket / Upay)
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কাউকে দেবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৩ বয়স যাচাইকরণ
ckbb কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা নীতি অনুসরণ করে। আমরা নাবালকদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক:
- প্রথম ডিপোজিটের পূর্বে
- প্রথম উইথড্রয়াল অনুরোধের পূর্বে
- যেকোনো সময় ckbb কর্তৃপক্ষ অনুরোধ করলে
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে
বয়স যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত যেকোনো একটি নথির স্পষ্ট কপি জমা দিতে হবে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- বৈধ পাসপোর্ট
- জন্ম নিবন্ধন সনদ (ছবিসহ)
৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
ckbb-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত:
- bKash — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০
- Nagad — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০
- Rocket — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০
- Upay — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০
উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্তাবলী:
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে
- প্রতিটি উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
- বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে (৳৫০,০০০-এর বেশি) অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে
- বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি
ckbb তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।
স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ১৫০% বোনাস প্রযোজ্য। বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে ডিপোজিট + বোনাস এর মোট পরিমাণ ন্যূনতম ১০ গুণ বেট করতে হবে।
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর সর্বোচ্চ ১০% ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাক বোনাস হিসেবে প্রদান করা হয় এবং একটি নির্দিষ্ট রোলওভার শর্ত প্রযোজ্য।
- বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — হস্তান্তরযোগ্য নয়
- একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বোনাস ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে
- বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে
- ckbb যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
- বিভিন্ন বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে
৬ গেমিং বিধিমালা
ckbb প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, মিনি ব্যাকারাত এবং অন্যান্য — নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়:
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়ে নেওয়া উচিত
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে ckbb যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদান করবে
- গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
- ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত স্কোরকার্ড ও ম্যাচ ফলাফল প্রযোজ্য
- BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল টুর্নামেন্টের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফল গ্রহণযোগ্য
গেম চলাকালীন যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। ইচ্ছাকৃতভাবে সিস্টেমের দুর্বলতা সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
ckbb প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- প্রতারণা ও কারচুপি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সফটওয়্যার ব্যবহার বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহার
- অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা বিক্রি করা
- অটোমেটেড বেটিং: বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা
- মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা জাল নথি প্রদান
- নাবালকদের অ্যাকাউন্ট: ২১ বছরের কম বয়সীদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
ckbb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
- মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করলে
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে
- আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী
- দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (২৪ মাসের বেশি)
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস অর্থ এবং অপূর্ণ ওয়েজারিং শর্তের বোনাস ফেরত দেওয়া হবে না।
দায়িত্বশীল গেমিং কারণে সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্টটি নির্ধারিত মেয়াদের জন্য বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখা হবে এবং সেই মেয়াদে পুনরায় খোলা যাবে না।
৯ দায়িত্বশীল গেমিং
ckbb দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — জীবিকার উৎস নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম উপলব্ধ:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন
- লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করুন
- সেশন টাইম লিমিট: একটানা গেমিং সময় সীমিত করুন
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন
- সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
ckbb নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় লগইন তথ্য ফাঁস হলে
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে বিলম্বিত লেনদেন হলে
- অপ্রতিরোধ্য কারণ (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে
- ব্যবহারকারীর সিদ্ধান্তে বেটিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য
যেকোনো পরিস্থিতিতে ckbb-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। ckbb পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না।
১১ শর্তাবলী পরিবর্তন
ckbb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- হালনাগাদকৃত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে
- নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে
১২ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ
- সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট প্রদান করা হয়
অভিযোগ দাখিলের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধানে আরও কিছুটা সময় লাগতে পারে, তবে প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয়।
ckbb-এ নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং উপভোগ করুন
শর্তাবলী পড়া হয়ে গেলে এখন আমাদের গেম ক্যাটাগরি ব্রাউজ করুন। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস — সব একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।