ckbb গোপনীয়তা নীতি

ckbb নিম্নলিখিত ক্যাটাগরির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• পাসপোর্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ছবি বা স্ক্যান করা পরিচয়পত্রের কপি

যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য:

• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ/জেলা)

আর্থিক তথ্য:

• bKash / Nagad / Rocket / Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা

গেমিং কার্যক্রম তথ্য:

• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়
• পছন্দের গেম ও বেটিং ধরন
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস

ckbb নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি প্রদান করা তথ্য: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, পরিচয় যাচাই করেন, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন আইপি অ্যাড্রেস, কুকি, ডিভাইস তথ্য) সংগ্রহ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

ckbb আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ckbb আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্ রবেশের জন্য দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা যাচাই ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর কিছু রেকর্ড রাখা হয়
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করলে সেই তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে সংশ্লিষ্ট তালিকা থেকে মুছে ফেলা হয়

ckbb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থা: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ডেটা স্টোরেজ এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেমিং ফলাফল যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য দেখতে পারেন।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগতভাবে বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে ckbb বাধ্য থাকতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

ckbb ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিংস) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

ckbb প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্যের কপি চাওয়া যাবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করব।
• মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন সম্পর্কে অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের কাছে বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।

ckbb কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য বৈধ পরিচয়পত্র প্রদান বাধ্যতামূলক। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরির অনুমতি দেওয়া হয় না।

যদি কোনো কারণে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে থাকে, তা জানতে পারলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

ckbb যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• হালনাগাদকৃত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে
• সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• সাড়া প্রদানের সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত জরুরি অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া প্রদান করব। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার — কোনো প্রশ্নই ছোট নয়।